تعلن Link In عبر حسابها الرسمي في منصة LinkedIn عن توفر وظيفة وكيل مبيعات وخدمة عملاء (Sales & Customer Service Agent)، وذلك للعمل عن بُعد بهدف تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين وتقديم تجربة مميزة لهم في جميع مراحل التعامل مع الشركة.
المسمى الوظيفي
- وكيل مبيعات وخدمة عملاء – Sales & Customer Service Agent
المهام الوظيفية
- استقبال ومتابعة استفسارات المبيعات وتحويلها إلى صفقات ناجحة.
- تقديم دعم احترافي لما بعد البيع وحل مشكلات العملاء بفاعلية.
- إدارة حسابات العملاء وضمان رضاهم التام.
- التنسيق مع وكيل الاشتراكات فيما يتعلق بالفواتير وتغييرات الحساب.
- توثيق جميع تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- إدخال البيانات ودعم فريق خدمة العملاء في المهام اليومية.
- تنفيذ أي مهام إضافية يطلبها المدير المباشر.
المؤهلات والخبرات
- خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات تعتبر ميزة.
- مهارات تواصل عالية والقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
- إجادة استخدام أنظمة CRM وأدوات الحاسوب الأساسية.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط.
- إجادة اللغة العربية، وإجادة اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
المزايا
- العمل عن بُعد بالكامل.
- مكافآت وحوافز مرتبطة بالأداء.
- بيئة عمل تعاونية وداعمة.
موعد التقديم
التقديم متاح الآن ويستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
اضغط هنا